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FAQ

Si te ha gustado una de las obras, pero ya no se encuentra disponible,  siempre puedes solicitar una obra por encargo.

La obra por encargo puede ser similar a la obra que te ha gustado o personalizarla según el espacio donde deseas ubicarla. 

También podrás elegir la medida de la obra.

1.   Accede al apartado “ElContacto” y rellena el formulario indicando el número de la obra que deseas.

2.  Si está disponible, una vez formalicemos la compra, te la haremos llegar a la dirección que nos indiques.

Cada obra se entrega con su correspondiente Certificado de Autenticidad

y con Garantía de Felicidad  🙂

 

Una vez recibes tu obra, tienes 15 días naturales para ver tranquilamente cómo queda en tu hogar.

Si durante esos días decides cambiarla por otra o deseas hacer una devolución,  podrás hacerlo, así de simple.

Si es una devolución: envianos la obra de regreso  (protegida de la misma manera que te llegó) y, cuando recibamos la obra en perfecto estado, haremos la devolución del importe de la obra (descontando los gastos de envío).

 

Si la obra está disponible, te indicaremos el número de cuenta donde realizar el pago y te enviaremos la factura de compra.

Una vez realizado el pago, comenzamos con los preparativos del embalaje y envío.

Si la obra que vas a comprar es un encargo, tendrás que abonar el 60% del precio de la obra para que la pintora comience a trabajar en la misma. Y una vez apruebes la obra, el 40% restante. 

Si la obra solicitada es una obra que se encuentra disponible, el plazo de entrega de la misma una vez se ha formalizado la compra, es de aproximadamente 7 días (España) y de 10-15 días según el destino del envío -puede variar en función del país de destino-).

Si la obra solicitada es un encargo (solicitud de una obra a la medida para un espacio concreto), el plazo de entrega de la misma, una vez se ha formalizado el encargo, es de 8 semanas aproximadamente (puede variar en función del país de destino).

Cada una de las obras se envía al cliente con su correspondiente Certificado de Autenticidad.

Se trata de obras únicas realizadas por la pintora Berta Giner. Todas las obras son piezas únicas, auténticas y originales. 

Con esta garantía dispones de 15 días naturales para que, una vez recibas la obra en tu hogar, puedas ver tranquilamente cómo queda en el espacio que tienes destinado para ella. Y si durante este tiempo decides hacer una devolución de la obra o realizar un cambio, podrás hacerlo.

Lo importante es que te quedes 100% enamorad@ de la obra y de cómo queda en tu hogar.

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